紓解需求申報大難題
近年來，金融市場競爭日趨激烈，客戶對于金融服務的質量要求越來越高。而缺乏系統進行統一管理、流程跟蹤反饋主要靠人工、業務處理自動化程度不高等問題，成為制約銀行業務發展的一大“瓶頸”。
為有效破解各機構、部門在業務需求申報審批過程中的難點與痛點，建行山東省分行依托總行向分行開放全生命周期需求管理平臺（ITM）接口的有利契機，創新研發出“山東分行業務需求申報管理平臺”。
該平臺對接總行ITM系統，部署在員工渠道，提供統一的需求申報入口、需求模板與報送內容。分行各部門通過平臺即可完成業務的需求申報、流轉、審批、統計等工作。
同時，員工還可以通過平臺，自主查詢需求所處流轉審批階段，及時溝通處理環節。需求主管業務部門和ITBP團隊也可以利用平臺加速分行需求對接，實現業務需求從前期溝通到后期落地的全流程查詢跟蹤指導。
“山東分行業務需求申報管理平臺”的創新應用，不僅幫助銀行各部門擺脫了依賴郵件的繁瑣處理流程，提高了需求審批流轉的效率。而且，也為快速準確掌握客戶真實需求，運用金融科技解決客戶痛點，為提高市場競爭力打下堅實的基礎。
借力物聯網技術
開辟IT資產管理新體系
IT資產是銀行開展正常業務運營和拓展不可或缺的資源。隨著信息科技的快速發展，各大銀行對于IT資產的依賴性逐漸增強，IT資產的高效管理也面臨著巨大挑戰。
資產盤查嚴重依賴人工、無法及時掌握IT資產的使用狀況、設備出入庫流程繁瑣等問題逐漸浮出水面。而物聯網RFID射頻技術的出現，為銀行IT資產的數字化管理提供了解決方案。
該技術賦能IT實物資產位置定位、狀態監控、資源利用等管理實踐，可實現資產管理智能化、可視化、動態化，保證資產全生命周期數據的真實可信。
在建行山東省分行的計算機倉庫，庫存中的微機、筆記本電腦等設備，均張貼了RFID標簽，每一項IT資產都被賦予了唯一的“數字身份證”，倉庫內也安裝了固定式、門禁式讀寫器。
在后續的資產管理中，管理人員可利用物聯網智能標簽讀寫掃描的形式，實現IT資產從投入使用到報廢處置的全生命周期跟蹤與監控管理。同時，也可以借助手持終端掃描設備，完成IT資產的盤點工作，從此告別“鉆桌子”“放大鏡”的苦惱。
IT資產管理物聯網應用項目的實施，極大提高了建行山東分行IT資產的盤點效率，簡化了出入庫流程。經過測試，倉庫內約200臺設備，10分鐘左右便可完成盤點工作，一臺設備出庫時間也僅需2分鐘，大幅提升了銀行的工作效率與精細化管理水平。
目前，建行山東省分行已完成整個物聯網應用系統初始化、連通性調試、信息采集、數據上傳等功能性測試工作，并達到了項目預期目標，已具備全行上線推廣的條件。
優化提升運維機制
護航金融“大腦”安全運行
近年來，建行山東省分行深入推進金融科技戰略和數字化經營，建設了眾多信息系統，極大滿足了客戶需求與經營需要。然而，科技是把雙刃劍，由于信息系統的衍生性、關聯性、復雜程度非常之高，牽一發而動全身，一旦出現問題，便會帶來無法挽回的損失。
建行山東省分行的中心機房，在網絡上銜接總行、網點、第三方，是新一代核心業務系統提供服務的主通道。在服務供給上，對外提供分行特色服務，對內保障行務系統的正常運轉。可以說，機房的穩定運行關乎金融“大腦”的安危。
為此，建行山東省分行金融科技部啟動了應急管理平臺建設工作，提升銀行的信息系統安全運行水平與數字化運維能力，實現運維管理的可量可控。
應急管理平臺由告警中心、整體運行風險展示、應急處理三部分構成，識別信息系統運行5個方面（機房設施、信息安全、系統網絡、應用系統、外部反映）涉及16個類別的風險，并通過大屏進行集中展示。
同時，每項風險類別都會與告警中心相連。當實際告警產生時，16個類別對應的顯示框將會以紅色示警，并通過鉆取功能對接應急處理流程。在流程處理過程中，“已完成”“進行中”“待處理”將通過不同顏色進行顯示，并展示場景相關信息。
如遇火災情況，大屏將會顯示當前值班人員、應急聯系人、逃生路線圖、滅火設施位置等信息，并通過氣泡功能進行相應的處置提示，管理平臺也將通過短信或郵件方式通知相關應急聯系人。
今年，建行山東省分行以應急管理平臺建設為契機，將管理范圍內的業務交易類應用系統全部納入到監控管理中，以此實現監控預警和應急處置全鏈條線上化與管理一體化，形成信息科技持續賦能的運維機制。
深耕精細化管理是銀行內部經營與控制的必然趨勢。建行山東省分行充分發揮金融科技的魅力，通過不斷探索與實踐，創新管理方式，提升管理層次，升級科技含量，細致規劃與設計每一項管理內容和細節，為金融的可持續發展添翼助力。
請繼續瀏覽相關產品與解決方案，或點擊右邊下載： RFID讀寫器和應用方案PDF電子版彩頁
滬公網安備 31011202008781號