電子門票是一種將智能芯片和天線嵌入紙質門票或PVC卡等介質中，用于快捷檢票/驗票并能實現對持票人查詢管理的新型門票。其核心是采用RFID射頻識別技術、具有一定存儲容量的芯片，將這種芯片和特制的天線連接在一起就構成了常說的電子標簽。將電子標簽封裝在特定的票卡中，即構成了電子門票。
電子票務系統是一個網絡構架系統，由以下幾個子系統組成：
售票系統：零售票、團體票、會員卡、免費票、預打票等制票模塊，退換票、結賬統計和查詢等管理模塊，自助售票系統；
檢票系統：條碼及RFID自助式的通道檢票、條碼及RFID無線手持機檢票；
后臺管理系統：用戶權限管理，售檢票數據查詢，在館人數實時監控，自動財務報表，票種設置、檢票通道設置、影院場次設置、卡務管理等系統參數維護；
網絡平臺：票務系統的信息傳輸由無線和有線局域網共同組成的專網完成。
傳統紙票在科技館業務拓展以及日常管理中存在的主要的問題：
1.傳統紙質門票無法在售票過程中實時統計數據，在新館多窗口售票的情況下，不能承擔影院售票的任務；
2.人工結算、數據統計的工作量很大，在觀眾參觀高峰時很難保證業務報表的準確度；
3.無法實時統計觀眾在館內的密集度；
4.紙質門票在館內應用的拓展性很小；
5.業務系統、管理系統彼此孤立，信息化程度參差不齊，公共數據共享困難，存在信息孤島。
電子門票系統的優勢
1.識別準確率高，靈活性強
2.成本低，維護簡便
3.游客方便使用，工作效率高
根據統計分析，科技館在每年的寒暑假、十一、五一等參觀高峰均會出現售檢票壓力，即使在周六、日也經常會出現場館飽和、售檢票排大隊的狀況。如果科技館的門票需要回收，會跟地鐵的客票回收出現完全不同的狀況。因為在科技館，觀眾參觀和離場的時間大多比較集中，會出現大量觀眾排隊購票、排隊離場的現象，管理不當還會頻繁出現觀眾糾紛。電子票務系統的首要任務就是為觀眾提供便捷、多渠道的售檢票服務，體現人性化、個性化的宗旨，回收環節反而使電子票相對于傳統紙票的優勢大大降低。
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