迫近“雙十一”，線上與線下雙渠道聯動的同時，零售巨頭已將無人零售這一新物種納入“雙十一”的鏖戰中。今年8月份，蘇寧在全國的首家無人店在南京開業，真正實現了“刷臉”消費，蘇寧表示，無人店是人臉識別，RFID射頻技術在零售領域的運用。用戶在蘇寧無人店內購買商品，無需排隊付款，通過人臉識別系統識別用戶的身份，直接從蘇寧易付寶實現付款交易，今年“雙十一”前后還計劃開設20家無人店。
10月17日，在京東零售創新戰略暨11.11全球好物節啟動發布會上，京東一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平臺等多個黑科技產品，向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。京東集團高級副總裁馬松介紹，“雙十一”期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。
行業變革持續
2017年被認為是零售行業發生巨變的一年，無人超市、智能家居、無人倉配、門店科技等新產品、新業態和新玩法一次次吸引著人們的眼球。2016年的“云棲大會”上，馬云首次提出“新零售”概念，2017年也被阿里認為是“新零售元年”。
馬云曾表示，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑零售業態的基本結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。在“新零售”的提綱挈領之下，阿里開始了與線下零售企業的頻頻合作，同時加強了物流與零售技術方面的布局。
面對零售業面臨的技術變革，京東則提出“第四次零售革命”的概念。今年7月劉強東公開發表署名文章，表示下一個10年到20年，零售業將迎來“第四次零售革命”。劉強東認為，零售的本質不變，仍然是成本、效率、體驗。過去20年的互聯網只是零售行業數字化進程的一個“序幕”。互聯網改變了交易端，但對供應端的影響還很小，未來物聯網和智能化對行業的改變會更加深刻、徹底。
針對今年“雙十一”，在第四次零售革命的基礎上，京東又再次喊出“無界零售”，京東表示，第四次零售革命下，需求個性化、場景多元化、價值參與化的消費變化，加上數據化、網絡化和智能化的技術驅動，推動了“無界零售”時代的到來，供應鏈發展已呈現出個性化服務、短鏈化供應、智能化發展的新態勢。京東集團CMO徐雷指出，在京東所倡導的無界零售中，需求個性化、場景多元化、價值參與化將是三大核心。
在零售行業的變革浪潮中，蘇寧在行業內第一個提出線上線下融合發展的O2O發展戰略，即通過營銷變革、云商更名、雙線同價、開放平臺，擁抱互聯網，再造平臺、重塑能力等一系列的變革，制定“一體兩翼三云四端”，形成了覆蓋門店POS端、PC端、移動端和TV端的全渠道布局。2016年，蘇寧云商又提出“智慧零售”，并將其定義為運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
物聯網中的核心關鍵技術：核心關鍵技術主要有RFID技術、傳感器技術、無線網絡技術、人工智能技術、云計算技術等。
1、RFID技術
是物聯網中“讓物品開口說話”的關鍵技術，物聯網中RFID標簽上存著規范而具有互通性的信息，通過無線數據通信網絡把他們自動采集到中央信息系統中實現物品的識別。
2、傳感器技術
在物聯網中傳感器主要負責接收物品“講話”的內容。傳感器技術是從自然信源獲取信息并對獲取的信息進行處理、變換、識別的一門多學科交叉的現代科學與工程技術，它涉及傳感器、信息處理和識別的規劃設計、開發、制造、測試、應用及評價改進活動等內容。
3、無線網絡技術
物聯網中物品要與人無障礙地交流，必然離不開高速、可進行大批量數據傳輸的無線網絡。無線網絡既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網絡，也包括近距離的藍牙技術、紅外技術和Zigbee技術。
4、人工智能技術
人工智能是研究是計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為(如學習、推理、思考和規劃等)的技術。在物聯網中人工智能技術主要將物品“講話”的內容進行分析，從而實現計算機自動處理。
5、云計算技術
物聯網的發展理離不開云計算技術的支持。物聯網中的終端的計算和存儲能力有限，云計算平臺可以作為物聯網的大腦，以實現對海量數據的存儲和計算。
作為一場全民參與的狂歡盛宴，雙十一已經承載了更多的內容，從形式來看，“新零售”已經走在路上，而且未來無論是單純的電商也好，還是單純的實體店也好，都滿足不了大家的需求，雙線+物流的配置才是新出路。
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