巴西零售巨頭Havan宣布，目前在其商店銷售的所有產品都用上了RFID技術。從2019年開始，在短短兩年的時間里，Havan的500家供應商在產品中植入了數百萬個標簽，從配送中心到商店，這些標簽現在都能被公司完全識別和跟蹤。該公司稱，這是世界上部署最快的RFID項目之一。
采用RFID使得該零售商減少了30%的產品庫存水平，并降低了成本，提高了客戶服務和全渠道銷售的效率。
Havan 全環節RFID運作的秘訣在于該零售巨頭制定的戰略，包括來自各個供應商的支持。在各供應商一開始制造的時候就將RFID標簽植入產品里，這從源頭上就有助于跟蹤整個物流供應鏈。
到2021年5月，Havan計劃將RFID庫存管理解決方案推廣到旗下所有門店。Havan Labs團隊和該公司選定的技術合作伙伴一起開發了RFID應用系統，以使員工和客戶能更輕松。“借助RFID技術，Havan將能促進并加快對庫存商品的搜索，簡化庫存盤點，從而節省時間，優化流程并降低成本。”Havan Labs執行官亞力山德羅(Alexsandro Venancio)說道。
Havan曾在十多年前將RFID作為一種商業工具來進行研究，當時標簽和讀寫設備的成本仍然很高，這使得該技術在測試開始時就無法實現。多年后，該公司了解到了巴西兒童服裝批發商Brascol部署RFID后的成功案例，Brascol大量使用了iTAG公司的RFID技術并取得了成功，不僅解決了產品防盜問題還獲得了更高的ROI。
因此，Havan團隊重新評估了RFID的價值，在iTAG公司的支持下，確定了該技術為擁有大量庫存以及高成本和關鍵分銷流程的公司提供的優化能力。其他供應商也提供了互補技術的支持，如Haco、Hasar Brasil、Impinj、Prime-Interway、SmartX Tags和Zebra Technologies。
如今，Havan所有實體店中所運行的閱讀器設備超過320臺，其他還有支持該技術的打印機、天線和一些輔助設備。亞力山德羅說：“所有標簽都具有RFID、二維碼和條形碼技術，盡管在有些業務領域RFID并不是最具成本效益的技術，但它帶來了很多附加值。”
引進RFID技術后，Havan在電商方面的業績也有所改善。在COVID-19疫情之前，電商并不在該公司的優先事項之列，但得益于RFID在庫存接收和分發方面的高效管理，在過去一年中，該公司加速轉向了電商領域。
亞力山德羅說：“我們的供應商給我們寄來的所有產品都帶有RFID標簽，上面已經有二維碼和條形碼。在中國，供應商使用的標簽是由iTAG開設的當地辦事處提供的。因此，我們所有的供應商，即使是在亞洲運營的供應商，都可以按照我們的要求正確交付產品。”標簽遵循GS1標準是為了促進和簡化產品的所有國際和本地流通。
Havan旗下155家門店的面積都在5000到6000㎡之間，如今每一家都擁有完全的庫存準確性，可以持續快速地進行庫存盤點。“我們現在正計劃擴大這項技術的實用性，包括使我們的供應商從中受益。”亞力山德羅說。“自助結賬系統的實施是計劃的一部分，它能方便顧客購買和付款，而不必在自動取款機前排長隊。”
Havan通過使用RFID進行產品管理能夠實現重要目標。亞力山德羅評估，“一些收益是可以衡量的，例如減少30%的產品庫存水平。其他無形的好處還包括輕松找到客戶購買的產品。而客戶滿意度的提升是一項無法估量的收益，它可以為我們公司帶來良好的業績。”
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